Kundenselbstablesung

Für Tarif- und Sondervertragskunden bieten wir die integrierte Datenerfassung und -aufbereitung für Strom, Gas, Wärme und Wasser an. Dies beinhaltet die Übernahme der Daten aus vorhandenen Abrechnungssystemen, Erfassung der Verbrauchsdaten einschließlich Plausibilitätsprüfung und Überstellung an den Auftraggeber – egal ob Stichtags- oder rollierende Ablesung.

Ihre Kunden erhalten je nach Abstimmung einen Brief mit Rücksendekarte oder einen Brief mit Rückantwortschreiben.

Die Kunden haben die Möglichkeit Ihren Stand auf verschiedenen Wegen zurück zu melden; per Post, Telefon, Fax, Mail oder mittels Onlineportal / mit QR-Code. Die jeweilige Herkunft / Kommunikationskanal wird ebenso durch uns dokumentiert.

Die Daten werden auf Plausibilität geprüft und gegebenenfalls mit den Kunden abgestimmt. Die eingehenden Dokumente (Brief, Fax oder Mail) können wir Ihnen als Datei zur Verfügung stellen.

Zusätzlich können wir Ihnen auch eine gut organisierte Nachablesung mit geschultem Außendienstpersonal anbieten. Unsere langjährige Erfahrung und Betreuung von ca. 6 Million Zählern sprechen hier für sich.