Forderungsmanagement

Zu unseren Leistungsangeboten gehört die komplette Lösung im Forderungsmanagement. Unsere Dienstleistung beginnt mit dem Erstellen von Sperrankündigungen, über das Einbringen von Zahlungen, Sperren und Entsperren von Zählern, bis hin zum Ausbau des Zählers mit dem Gerichtsvollzieher. Erweiterte Tätigkeiten wie die Überprüfung von gesperrten Anlagen, oder das Recherchieren von Kundendaten bieten wir mit an. Unser eingesetztes Fachpersonal ist im Umgang mit Konfliktkunden, sowie der notwendigen Befähigung „Arbeiten unter Spannung“ geschult.

Die Services im Einzelnen:

• Disposition
• Benachrichtigung der Kunden per Post
• Terminvereinbarungen (Gerichtsvollzieher)
• Kassieren
• Sperren und Entsperren der Geräte vor Ort
• Dokumentation (Foto und PDF)